Vanaf het moment van ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen bedenktijd. Bij deelleveringen gaat het bedenktijdstip in na ontvangst van het laatste deel.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring laten weten dat je de overeenkomst herroept (schriftelijk, per post of e-mail). U kunt gebruik maken van het herroepingsformulier, maar het is niet verplicht dit formulier te gebruiken. Wij verzoeken u gebruik te maken van de retourmogelijkheid op onze website. Deze kun je vinden bij je account.
Je kunt je artikelen tot 14 dagen na levering aanmelden voor retournering. Na registratie heb je 14 dagen de tijd om het product te retourneren. De retourzending is op eigen kosten. De klant is verantwoordelijk voor de producten vanaf het moment van ontvangst tot het moment van retourontvangst van de producten door ons. Als een product niet is aangemeld voor retourzending, wordt dit product niet in behandeling genomen.

Maatwerk

in het geval van maatwerk pakkingen is het mogelijk om tot 1 uur na acceptatie van de offerte de bestelling te annuleren. Hierna zal het product in productie genomen worden en kan dit niet meer geannuleerd worden. Daarnaast geld er geen retourrecht op maatwerk.